전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치

  1. HOME
  2. 게시판
  3. FAQ

FAQ

FAQ를 이용하시면 보다 빠르게 원하시는 답변을 얻으실 수 있습니다.

게시판 상세
제목 교환/환불이 안 되는 것은 어떤 경우인가요?
작성자 우주마켓 (ip:)
  • 작성일 2016-10-26 18:54:32
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1059
평점 0점

- 상품 수령일 기준으로 7일 이내에 우주마켓으로 상품이 도착하지 않았을 때 교환&반품이 불가합니다.

- 착용한 흔적이 있거나 냄새가 날 경우, 교환&반품이 불가능합니다.

- 택제거, 상품사용 흔적(오염, 세탁, 향수, 냄새 등) 상품변형 등으로 재화의 가치가 떨어진 경우나

반품 불가 상품으로 명시한 상품(주문 제작상품, 세일, 이벤트상품, 레깅스, 이너웨어, 악세사리)은 교환&반품이 불가능합니다.

 

저희 우주마켓에서는 [전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 및 제18조 규정]에 의거하여,

모든 고객님들을 동일하게 응대를 도와드리고 있습니다.

 

정책적으로 고객변심으로 인한 반품요구 시일은 7일 이내에 지정되어있으며, 그 기간 이후에 요청하시는 경우에는 불가능합니다.

이점 꼭! 숙지하셔서 고객님께 불편함이 없으셨으면 합니다.

 

불량상품일 경우라도, 착용&착화&사용 흔적이 있으신 경우, 상품이 원래부터 불량이었는지 혹은 착용&착화&사용하시다 문제가 발생한 건지 여부에 대해 판단이 어렵기 때문에 교환&반품이 아예 불가능합니다.

 

또한, 랜덤박스는 박스를 개봉한 순간, 랜덤박스로서의 가치가 상실하며,

이에 따라 소비자가 랜덤박스를 사용 또는 소비하였다고 해석할 수 있기 때문에, 상품불량, 오배송을

제외한 고객변심의 사유로는 반품 및 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 2항 2호 '소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우'에 의거

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소