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FAQ

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제목 입금확인 된 주문을 취소하고 싶습니다.
작성자 우주마켓 (ip:)
  • 작성일 2016-10-26 18:56:33
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  • 조회수 2829
평점 0점

실제로는 출고작업(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송 중으로 보고 있으며, 이때에는 주문 취소가 불가능합니다.

반드시 상담원과 상담을 하신 후 처리가 가능하며, 입금확인 후 최대한 빨리 고객센터에 연락을 주셔야 합니다.



카드결제로 하셨을 경우 - 실시간으로 카드 결제 취소 가능하며 카드사마다 환불소요기간이 발생합니다.


휴대폰결제로 하셨을 경우 - 실시간으로 휴대폰 결제 취소가 가능하나, 달이 넘어간 경우(예를 들어 2/28일에 결제하시고 3/1에 결제 취소를 원하시는 경우)는 취소가 불가능합니다.

이런 경우에는 무통장입금 환불 도와드립니다.


실시간 계좌 이체로 하셨을 경우 - 실시간으로 계좌 이체 취소 가능하며 은행사마다 환불소요기간이 발생합니다.


무통장 입금으로 하셨을 경우 - 환불받으실 은행&예금주 성함&계좌번호를 전화문의나 게시판에 남겨주셔야 하며, 무통장입금환불은 은행사마다 처리소요 기간이 발생하여 환불 진행된 날로부터 우주마켓의 영업일 3~5일 이내에 환불완료처리 됩니다.


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