VIP 향수를 주문해서 받았고 단순변심으로 환불요청 하려고 환불규정사항을 읽어보니 램핑제거후 환불불가라고 되있던데 제가 받은 제품에는 비닐포장은 되어있지 않았습니다.

제품 파손우려로 인한 두터운 은박지 형태의 포장지를 말하는건지 의아해 했지만 제품확인을 위해서는 제거를 해야만 하기에 아닐거라 생각하며 환불요청을 했더니 비닐포장 제거를 하여 환불불가하다고 합니다. 이미 받을때부터 비닐포장이 되어있지 않았다라고 여러번 설명하였지만 절대 그럴일이 없다며 배달과정 영상을 보내주겠다고 합니다. 그 영상제품이 내것인지 아닌지 어떻게 설명할거냐고 하니 그럼 비닐포장이 없었다는건 어떻게 설명할거냐며 증거는 있냐고 되묻는 상담사 정말 황당합니다. 그러면서 향수를 사용한 흔적이 있다고 어이없는 말을 또 합니다. 제품 확인하고 분사를 하지 않더라도 향은 충분히 분간할수 있습니다. 사용제품을 보내준것 아니냐고 하니 절대 본인들은 그럴일이 없다고 호언장담 합니다.

소비자고발센터에 고발한다고 하니 그러라고 하곤 제품 3개월 보관하고 그 이후엔 폐기한다고 하는 문자메세지 보내네요.

끝을볼겁니다.

너무 황당하고 어이가 없네요.